الشروط والأحكام

عميلنا العزيز مرحبًا بك في اف ان بي.

نود أن نلفت انتباهك إلى الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدام الموقع

Fnp.qa

من خلال استخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعروفة باسم "سياسة الخصوصية".

يمكن أن تقوم FNP بتغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وفقًا لتقديرها. لذلك، نوصي بقراءة الشروط والأحكام بعناية في كل زيارة للموقع حيث قد تؤثر هذه التغييرات على حقوقك. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام الموقع.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع ستخضع لقوانين المملكة العربية السعودية حيث نتواجد. يجب ملاحظة أن القانون المحلي هو القانون الساري في هذا الصدد.

يُمنع القصر دون سن 18 عامًا من التسجيل كمستخدمين للموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع. كما يُطلب من صاحب البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التجار. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه الشخصي.

نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع. يُشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام بانتظام لمتابعة التحديثات والتغييرات على الموقع. أي تعديل ساري المفعول من تاريخ نشره.

شكرًا لك على ثقتك بنا، ونتطلع إلى خدمتك بكل رضا.

سياسة الخصوصية

توفر لك  اف ان بي سياسة خصوصية شاملة تهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية وضمان خصوصيتك أثناء استخدام موقعنا. نحن نعتز بثقتك فينا وملتزمون بمعالجة معلوماتك بأقصى درجات السرية والأمان. تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بـ FNP جميع المعلومات التي نحصل عليها من خلال تصفحك للموقع أو استخدامك لخدماتنا. نجمع بيانات مثل اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك ومعلومات أخرى ذات صلة لتمكيننا من تقديم خدماتنا بشكل كامل وفعال. نستخدم المعلومات التي نحصل عليها لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحسين تجربتك على الموقع، وتخصيص المحتوى، وتنفيذ العمليات المطلوبة، وتحليل البيانات، وتقديم الدعم الفني، والتواصل معك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة بـ FNP، ما لم يكن ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة أو تنفيذ القوانين المعمول بها. نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف. تهدف سياسة الخصوصية الخاصة بـ FNP إلى شرح حقوقك وخياراتك المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك حق الوصول إلى المعلومات، وتحديثها، وحذفها. كما تصف السياسة الإجراءات اللازمة للتواصل معنا لتقديم أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بـ FNP بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية لنا.

الموقع

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، وقد يحتوي الموقع على معلومات وروابط لأطراف ثالثة أو مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. لا تقوم FNP بمراجعة المواد المنشورة أو المنتجات أو الخدمات المقدمة على الموقع من قبل تلك الأطراف، ولا تؤيد بالضرورة جميع المواد والمنتجات والخدمات المتاحة على تلك المواقع.

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، توافق على إعفاء ورفع المسؤولية عن اف ان بي وشركاتها التابعة من أي مسؤولية قد تنشأ عن استخدامك لمعلومات من قبل أطراف ثالثة أو استخدامك لأي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث. أي اتفاق أو استخدام للمحتوى على مواقع الأطراف الثالثة هو بمسؤوليتك الخاصة. توصي اف ان بي بأنه قبل أن تكشف عن أي معلومات شخصية لطرف ثالث، يجب عليك أولاً قراءة وقبول سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الطرف الثالث على موقعه.

لا يُسمح للقصر دون سن 18 عامًا بالتسجيل كمستخدمين للموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع. يجب على صاحب البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التجار.

الوصول إلى الموقع

توفر لك اف ان بي  إذنًا مشروطًا للوصول إلى الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام، بشرط أن تمتثل لهذه الشروط والأحكام بشكل مستمر.

لا يجوز لك تأجير، أو نقل، أو تخصيص، أو استغلال تجاري، أو إعادة بيع، أو ترخيص وصولك إلى الخدمة أو المنتجات المتاحة على الموقع لطرف ثالث.

يجب عليك استخدام هذا الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

يمكنك تنزيل نسخة واحدة فقط من المواد من الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري في المنزل. توافق على عدم استخدام أو تشغيل أي نظام، أو برنامج، أو وسائل آلية أو إلكترونية فيما يتعلق بالموقع أو الطلبات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر أو توزيع قسائم أو رموز، استخدام الروبوتات، أو العناكب، أو القراء غير المتصلين، أو إنشاء نوافذ منبثقة على صفحاته أو التأثير بطريقة أخرى على عرض صفحاتها أو أي نشاط مشابه. ومع ذلك، تمنح اف ان بي الإذن لمشغلي محركات البحث العامة باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع فقط لغرض إنشاء فهارس بحث قابلة للبحث ومتاحة للجمهور، ولكن ليس لأغراض التخزين المؤقت.

توافق على عدم جمع أي معلومات شخصية من الموقع أو استخدام أنظمة الاتصال التي يوفرها الموقع لأغراض تجارية، وتوافق على عدم طلب أي مستخدم من الموقع لأي سبب من الأسباب فيما يتعلق بإرسالها إلى الموقع. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا، لا يجوز لك تعديل، أو نسخ، أو توزيع، أو بث، أو نقل، أو إعادة إنتاج، أو نشر، أو ترخيص، أو نقل، أو بيع، أو محاكاة، أو تأطير، أو توجيه رابط أو استخدام أي معلومات أو مواد تم الحصول عليها من أو من خلال هذا الموقع دون إذن كتابي مسبق من مالك المادة.

يمكنك الاشتراك في العروض والتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

الملكية الفكرية على الموقع

باستثناء جميع مساهمات المستخدم كما هو محدد هنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، والبرامج، والنصوص، والرسومات، والصور، والشعارات، والصور، والمفاهيم، والأصوات، والموسيقى، ومقاطع الفيديو، والميزات التفاعلية وغير التطبيقات، المحتوى والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه هي علامات تجارية مملوكة لـ FNP أو مرخصة لها، تخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين المعمول بها والاتفاقيات الدولية. يتم تقديم المحتوى على الموقع لك على أساس "كما هو" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط، ولا يجوز استخدامه، أو نسخه، أو إعادة إنتاجه، أو توزيعه، أو نقله، أو بثه، أو عرضه، أو بيعه، أو ترخيصه، أو استغلاله بأي شكل آخر لأي أغراض أخرى دون موافقتك المسبقة. كتابة من FNP أو من مالكيها، حسب الاقتضاء. تحتفظ FNP بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في وإلى الموقع والمحتوى.

توافق على عدم الانخراط في استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى بخلاف ما هو مصرح به صراحةً هنا، بما في ذلك أي استخدام، أو نسخ، أو توزيع لمساهمات المستخدم إلى أطراف ثالثة تم الحصول عليها من خلال الموقع لأي أغراض تجارية.

إذا قمت بتنزيل أو طباعة نسخة من المحتوى للاستخدام الشخصي، يجب عليك الاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر والإشعارات الملكية الأخرى الواردة فيه.

توافق على عدم الالتفاف، أو تعطيل، أو التدخل بأي شكل آخر في ميزات الأمان المتعلقة بالموقع أو الميزات التي تمنع أو تحد من استخدام أو نسخ أي محتوى أو إنفاذ القيود على استخدام الموقع أو المحتوى عليه. محتويات الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر.

©2024 Fnp.qa جميع الحقوق محفوظة.

طرق التواصل

أثناء استخدام خدماتنا، توافق على تلقي الاتصالات منا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة، أو وسائل الاتصال الأخرى سواء كانت إلكترونية، شفهية، أو مادية عبر البريد. بالإضافة إلى ذلك، توافق على أن جميع الاتفاقيات، والإشعارات، والإفصاحات، والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإعلام الأخرى المذكورة أعلاه تلبي المتطلبات القانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

حسابك

عند استخدامك للموقع، يُطلب منك الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كمستخدم، توافق على أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. تحتفظ اف ان بي  بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء حسابات المستخدمين، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص.

المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المدرجة على الموقع، بما في ذلك أوصافها وأسعارها، قابلة للتغيير. تحتفظ اف ان بي بالحق، في أي وقت، في تعديل، أو تعليق، أو إنهاء بيع أي منتج أو خدمة، مع أو بدون إشعار مسبق. من خلال الموافقة على ذلك، فإنك تقر بأن FNP لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تعليق، أو إنهاء لأي منتج أو خدمة.

في حالة إدراج منتج أو خدمة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة نتيجة خطأ مطبعي، أو خطأ في التسعير، أو معلومات غير صحيحة تم تلقيها من موردي اف ان بي ، تحتفظ اف ان بي بالحق، قبل قبول أي طلب، في رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات، سواء تم تأكيد الطلب أم لا، و/أو في إعادة المبلغ المستلم منك لذلك المنتج أو الخدمة. إذا تم خصم رسوم تقديم الطلب منك بالفعل وقامت اف ان ابي بإلغاء طلبك، ستقوم اف ان بي ، لأي سبب كان، بإصدار رصيد مستحق إلى بطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب البنكي الخاص بك بمبلغ الرسوم المستلمة.

الطلبات وقبول الطلبات

تحتفظ اف ان بي بالحق في أي وقت، بعد استلام طلبك، في قبول، أو رفض، أو إلغاء طلبك (كليًا أو جزئيًا) لأي سبب. قد تطلب اف ان بي تحققًا أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. إذا قمت بشراء طلب هدية، سيُطلب منك تقديم اسم مستلم الهدية وعنوان الشحن الدقيق. لن يتم قبول طلبك حتى يتم إرسال معلومات الشحن الخاصة بالطلب (أو الجزء المقبول منها) إليك.

بغض النظر عن ذلك، توافق على أنه إذا قامت اف ان بي بإلغاء جميع أو جزء من طلبك، فإن ريدمي الوحيد والحصري لك هو إما (أ) إعادة المبلغ المستلم عبر بطاقة الائتمان/الخصم التي تم إجراء الدفع بها، أو سيتم إعادته إلى البنك الخاص بك بنفس المبلغ المستلم. أو (ب) لن يتم خصم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو حسابك البنكي للجزء الملغى من الطلب.

طرق الدفع

تقبل اف ان بي بطاقات

فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، وباي با

بغض النظر، فإن جميع المدفوعات التي تتم عبر الخيارات المذكورة أعلاه، سواء من خلال بوابة الدفع على موقع اف ان بي أو عبر تطبيق اف ان بي المحمول، تخضع للشروط والأحكام الخاصة ببوابة الدفع التابعة لجهة ثالثة.

تشجع FNP على تقديم طلبك عبر الموقع للحصول على أسرع خدمة ممكنة، ولكن إذا كنت لا تفضل ذلك، فلا تتردد في الاتصال بنا على

.

أوقات العمل من 8 صباحًا إلى 1 صباحًا (من الإثنين إلى الأحد).

يمكن للعميل تقديم الطلب بطريقتين:

عبر الإنترنت: يمكن للعميل تقديم طلب على الموقع وإجراء الدفع من خلال طرق الدفع عبر الإنترنت.

خارج الإنترنت: عن طريق الاتصال بمركز اتصال اف ان بي .

طلب الإلغاء

تسعى اف ان بي جاهدة لضمان حصولك على خدمة ممتازة. إذا واجهت أي مشكلات مع طلب ما، يرجى إبلاغنا. لن تقوم اف ان بي بإلغاء أو تعديل...